Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hat jede Person das Recht eine Schufa Auskunft einzuholen. Sie darf alle gespeicherten Daten abfragen und Fehler korrigieren lassen. Gratis sind allerdings nur mündliche Auskünfte, während das Verbraucherportal der Schufa für eine schriftliche Auskunft über den Schufa Eintrag eine Gebühr erhebt. Wer sich gegen eine einmalige Anmeldegebühr bei diesem Portal anmeldet hat die Möglichkeit nach seiner Authentifizierung im sogenannten PostIdent-Verfahren die eigenen Daten gleich online abfragen zu können. Auf diese Weise registrierte Nutzer des Portals können ebenfalls gegen Gebühr einen Update Service abonnieren, um per Mail oder SMS über Änderungen ihrer Daten, Abfragen dieser durch Vertragspartner der Schufa oder ihren aktuellen Score benachrichtigt zu werden. Außerdem kann der angemeldete User die Schufa Verbraucherauskunft nutzen, um mit seinen eigenen bereits verifizierten Daten für Vertrauen in die eigene Person zu werben, ohne dabei irgendwelche Geschäftsbeziehungen angeben zu müssen.